Soporte

Personas reales.
Respuestas rápidas.

Por chat y correo, en tu zona horaria. Te ayudamos con lo que sea de tu hosting.

Cómo contactarnos

Dos canales.
Uno de consulta.

Elige el que más te acomoda. Todos los canales son atendidos por el mismo equipo.

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Chat en vivo

El canal más rápido para dudas puntuales. Abre el chat desde cualquier página del sitio o desde tu panel de cliente.

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Correo / ticket

Para consultas que requieren adjuntar archivos, capturas o información detallada. Respondemos con historial para que no tengas que repetir el contexto.

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Centro de ayuda

Guías paso a paso para las tareas más frecuentes: configurar correo, instalar WordPress, cambiar DNS, crear respaldos y mucho más.

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Tutoriales detallados para configurar tu sitio, correos, SSL y más — sin necesitar conocimientos técnicos.

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Estado del servicio

Consulta el estado en tiempo real de los servidores, red y servicios asociados. Actualizaciones ante cualquier incidente.

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Migración gratis

¿Vienes de otro proveedor? Coordinamos la migración de tu sitio sin costo y sin que se caiga.

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Preguntas frecuentes de soporte

Sin rodeos.

¿Cómo los contacto?

Por chat en vivo (disponible en el sitio y en tu panel) o por correo/ticket desde el área de clientes. Sin número de teléfono — funciona mejor así.

¿Cuánto tardan en responder?

El chat tiene respuesta en minutos durante el horario hábil chileno. El correo/ticket se responde el mismo día hábil en la gran mayoría de los casos.

¿En qué horario atienden?

Horario hábil de Chile. Somos un equipo local — el soporte lo dan personas que están en tu misma zona horaria, no un call center en otro continente.

¿Con qué me pueden ayudar?

Con cualquier cosa de tu hosting: configurar correo, instalar WordPress, resolver errores 500, cambiar DNS, restaurar un respaldo, configurar SSL y mucho más.

¿Ayudan con la migración desde otro hosting?

Sí, y es gratis. Solo necesitas pasarnos los accesos de tu proveedor actual — nos encargamos de mover sitio, correos y bases de datos.

¿Tienen garantía?

60 días de garantía. Si no quedas conforme por cualquier motivo, te devolvemos tu dinero sin preguntas.

¿Listo para empezar?

Estamos acá.
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