FAQ

Sin vueltas.

Resolvemos tus dudas. Todo claro, sin letra chica.

¿Qué es el hosting o alojamiento web?

Hosting es el espacio donde vive tu sitio web. Lo que ves cuando escribes una dirección en el navegador — los archivos, las imágenes, las bases de datos — todo eso está guardado en un servidor. El hosting es ese servidor.

¿Cómo se usa un web hosting?

Con cPanel administras tu sitio, correos, bases de datos y archivos. Todo desde un panel visual. No necesitas saber de línea de comandos ni programación para operar tu web.

¿Para quién está orientado NinjaHosting?

Emprendimientos, sitios pequeños, WordPress, tiendas online. Desde tu primer sitio hasta proyectos de agencia. También freelancers que hosteen webs de clientes.

¿Dónde compro un dominio?

Lo puedes comprar con nosotros (.cl desde $12.900/año + IVA) o registrarlo en NIC Chile y apuntar los DNS. Si lo compras con nosotros, todo queda en un mismo panel y al mismo precio siempre.

¿Cómo empiezo con mi plan?

Contratas, apuntas los DNS de tu dominio a nuestros servidores, y en minutos estás operando. La activación es inmediata y el acceso a cPanel llega por correo en el momento.

¿Cómo elijo el plan adecuado?

Ninja para tu primer sitio. Wako si manejas varios proyectos. Sakura para agencias que hosteen clientes. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.

¿Qué pasa en la renovación?

Tu próxima renovación es al mismo precio que pagaste. Sin saltos, sin sorpresas. No hay "precio introductorio" que se triplique al año siguiente.

¿Migran mi sitio?

Sí, gratis. Movemos tu web desde tu proveedor actual sin costo y sin que se caiga. Tú no necesitas hacer nada: nos encargas la migración y nosotros la ejecutamos.

¿Puedo cambiar de plan?

Cuando quieras. Subes o bajas de plan al instante, sin volver a empezar ni perder datos. El ajuste de precio se prorrateo automáticamente.

¿Necesito saber programar?

No. Con SiteJet creas tu sitio con IA en minutos — incluido en todos los planes. Y si quieres WordPress, Softaculous lo instala en un clic desde cPanel.

¿Cómo es el soporte?

Por chat y correo, con personas reales que responden rápido — en tu zona horaria. No hay soporte telefónico: todo queda por escrito para que tengas el registro de cada respuesta.

¿Cuál es la garantía?

60 días. Si dentro de los primeros 60 días no estás conforme con el servicio, te devolvemos tu dinero. Sin preguntas, sin trabas.

¿Qué es hosting? ¿Cómo funciona el hosting para WordPress?

El hosting o alojamiento web es el servicio que permite que tu sitio web sea visible en internet. Cuando escribes una dirección en el navegador, el servidor de hosting entrega los archivos que forman esa página. Sin hosting, tu sitio no existe en la red.

El hosting para WordPress es simplemente un plan de alojamiento con los requisitos técnicos que WordPress necesita: PHP actualizado, MySQL, suficiente memoria y buena velocidad. En NinjaHosting todos los planes incluyen Softaculous para instalar WordPress en un clic, más LiteSpeed para caché nativa que acelera cualquier sitio WordPress sin plugins adicionales.

Si buscas hosting en Chile para tu primer sitio, un emprendimiento, una tienda WooCommerce o para manejar proyectos de clientes, el plan Ninja cubre los casos más comunes y el plan Sakura está pensado para agencias. Todos incluyen migración gratis, SSL, cPanel en español y respaldos diarios.

¿Quedaste con
alguna duda?

Escríbenos por chat o por correo. Respondemos rápido, en español, en tu zona horaria.